Tener tráfico está bien. Convertirlo en llamadas, solicitudes de presupuesto o reservas es lo que cuenta. Cuando un sitio recibe visitas pero no le aporta nada, la causa casi siempre está en esta lista.
1. El visitante no entiende a qué se dedica
Un título como «Bienvenido a nuestra web» no dice nada. Lo primero que se ve en la página de inicio tiene que ser qué hace usted, para quién y dónde. «Fontanería y calefacción en Toulouse, servicio en 24 h» vale más que cualquier eslogan.
2. El botón de contacto no se encuentra
El visitante nunca debería tener que buscar cómo contactarle. Un botón visible arriba en cada página, un teléfono al que se pueda llamar con un toque desde el móvil y un recordatorio en el pie de página suelen bastar para duplicar los contactos.
3. El formulario es demasiado largo
Cada campo de más hace que algunos visitantes abandonen. Nombre, forma de contacto y mensaje: muchas veces no necesita más para un primer contacto. El resto se pregunta por teléfono.
4. Faltan pruebas
Antes de contactar con un desconocido, uno quiere sentirse seguro: reseñas, fotos de obras o de clientes reales, cifras concretas, una cara. Un sitio sin ninguna prueba le pide al visitante una confianza ciega.
5. El sitio es lento o ilegible en el móvil
La mayoría de sus visitantes llegan desde el móvil, a menudo con prisa. Si la página tarda o el texto es demasiado pequeño, se van al siguiente competidor de la lista.
¿Por dónde empezar?
Empiece por medir. Sin seguimiento de llamadas y formularios, es imposible saber qué funciona. Después, corrija en el orden de esta lista: el mensaje, el botón, el formulario, las pruebas, la velocidad.
Si quiere una mirada externa, podemos auditar su sitio y entregarle un plan de acción priorizado.
